Política de Privacidade – Guitar Shop Brasil

1. Dados Pessoais que Processamos

A. Compromisso com a Privacidade

A Guitar Shop Brasil leva a sua privacidade a sério. Nós processamos dados pessoais sobre você porque você utiliza nosso site, nossos serviços e também porque você mesmo fornece essas informações.
Tratamos as informações fornecidas com cuidado. Esta Política de Privacidade oferece uma visão clara de quais dados pessoais processamos, como lidamos com eles e por que os coletamos.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR/Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil), a Guitar Shop Brasil é considerada controladora de dados.

2. Resumo dos Dados Pessoais que Processamos

3. Dados Pessoais Sensíveis

A. Menores de idade

Nossos serviços não têm a intenção de coletar dados de visitantes com menos de 16 anos, exceto mediante consentimento dos pais ou responsáveis.
Não temos como verificar a idade dos visitantes, por isso recomendamos que os pais acompanhem as atividades online de seus filhos para evitar que dados sejam coletados sem autorização.

B. Exclusão de dados de menores

Se você acredita que coletamos dados de menores sem consentimento, entre em contato imediatamente pelo e-mail info@guitarshopbrasil.com. Excluiremos essas informações sem demora.

4. Por que precisamos dos seus dados e por quanto tempo

A. Finalidades

A Guitar Shop Brasil processa seus dados pessoais para:

Entrar em contato por e-mail quando necessário para prestar nossos serviços;
Processar e entregar pedidos;
Atender você via chat;
Enviar informações solicitadas por meio de formulários de contato;
Analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário.

B. Tempo de armazenamento

Seus dados só serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima.
Para detalhes sobre períodos específicos, entre em contato: info@guitarshopbrasil.com.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros confiáveis, apenas quando necessário para o processamento de pagamentos ou prestação de serviços (ex.: provedores de pagamento).
Exigimos que esses terceiros ofereçam o mesmo nível de proteção de dados que a Guitar Shop Brasil.

6. Cookies e Uso do Site

A. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do seu computador, tablet ou celular ao acessar nosso site.

Usamos:

Cookies funcionais: garantem o funcionamento adequado do site (ex.: salvar preferências).
Cookies analíticos: analisam o uso do site (ex.: Google Analytics).
Cookies de rastreamento: usados por terceiros para anúncios personalizados e análise de comportamento online.

B. Configurações de cookies

Na sua primeira visita, você definiu suas preferências de cookies. Apenas cookies essenciais são instalados sem consentimento.
Você pode alterar suas configurações a qualquer momento em nosso site.

7. Seus Direitos

Você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais;
Solicitar correções ou atualizações;
Solicitar limitação no processamento;
Solicitar exclusão de dados;
Solicitar transferência dos dados a outro controlador;
Registrar uma reclamação (veja seção 8).

Para exercer seus direitos, escreva para info@guitarshopbrasil.com.

Por segurança, pediremos que envie junto uma cópia do seu documento de identidade, ocultando foto, MRZ (zona legível por máquina), número do documento e CPF.
Responderemos em até 4 semanas.

8. Direito de Reclamar

A. Reclamação Interna

Se tiver qualquer reclamação sobre o tratamento de dados, entre em contato primeiro conosco pelo e-mail info@guitarshopbrasil.com.

B. Autoridade de Proteção de Dados

De acordo com a legislação de proteção de dados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil ou à autoridade equivalente no seu país.

9. Conexão Segura com SSL

A. Criptografia SSL

A Guitar Shop Brasil utiliza tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para proteger seus dados pessoais. Isso garante que suas informações não fiquem visíveis a terceiros.

B. Como identificar

Uma conexão segura aparece com o cadeado verde no navegador e com o prefixo “https://” no endereço do site.

10. Segurança e Versão

A. Medidas de Segurança

A Guitar Shop Brasil adota medidas técnicas e organizacionais para evitar o uso indevido, perda, acesso não autorizado ou alteração indevida dos seus dados pessoais.

Se você suspeitar de uso inadequado dos seus dados, entre em contato imediatamente em info@guitarshopbrasil.com.

B. Última versão

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 12/05/2023.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato:

Guitar Shop Brasil
E-mail: info@guitarshopbrasil.com